Prodotti danneggiati
Il cliente è tenuto a segnalare eventuali anomalie alla merce entro le 24 ore dalla consegna
Resi accettati se:
- Il reso è richiesto entro 14 giorni dalla data di consegna
- Il prodotto è integro e non danneggiato
Modalità di reso
Il cliente deve contattare il servizio clienti di Drainstone tramite e-mail, telefono o chat
Il cliente riceverà istruzioni su come procedere con il reso
Il cliente deve rispedire il prodotto all’indirizzo indicato da DrainStone
Le spese di spedizione del reso sono a carico del cliente
Modalità di rimborso
Il rimborso sarà effettuato entro 14 giorni dalla ricezione del prodotto reso
Il rimborso sarà effettuato con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto
Esclusioni
I prodotti non sono soggetti a reso se:
- Sono stati utilizzati
- Sono stati personalizzati
- Sono stati danneggiati dal cliente